Одна из самых главных функций CRM-программ — это учет клиентов и сделок. Но в отличие от Exсel, в CRM-системе для учета данные хранятся не в огромных таблицах, а в удобных карточках, и вся история взаимодействия с клиентом представлена в хронологическом порядке — от первого звонка до покупки. Здесь же можно прослушать телефонные разговоры, сохранить важный документ, в один клик выставить счет, написать e-mail, поставить себе напоминание — например, подготовить коммерческое предложение. Возможности CRM на этом не заканчиваются — CRM проконтролирует каждое поручение и даст сигнал при приближении дедлайна, чтобы вы ничего не забыли.
Но это только малая часть того, что значит CRM-программа. Например, система умеет автоматически выполнять часть вашей работы: формирует документы по шаблону, ставит задачи менеджерам на каждом этапе сделки, отправляет sms клиентам, в онлайн-режиме создает наглядные отчеты по всем бизнес-показателям — от суммы сделок до количества выполненных звонков. Также, CRM-система автоматизирует маркетинг и рекламу компании.
Все это помогает более эффективно выстраивать диалог с покупателем, поддерживать его лояльность и в итоге продавать ему больше и чаще.
11-летний опыт компании Ютел на рынке ИТ Республики Бурятия и Иркутской области позволит нам подготовить эффективное решение по внедрению CRM в ваш бизнес!
✅Получите бесплатную консультацию у наших специалистов в г. Улан-Удэ по тел.: +7 (3012) 51-51-34.
О том, что такое CRM система, какие проблемы она решает и когда компании необходимо задумываться о том стоит ли ей ее внедрять, вы можете узнать из наших статей по ссылкам:
✅https://vk.com/@utelksp-chto-mozhet-crm
✅https://vk.com/@utelksp-kogda-kompanii-nuzhen-crm
✅https://vk.com/@utelksp-kakie-problemy-reshaet-srm-sistema
